Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026

1. Z kim zawierają Państwo umowę

Usługę świadczy TITIO s.r.o. z siedzibą pod adresem U první baterie 802/5, Střešovice, 162 00 Praha 6, Czech Republic, numer rejestrowy 28241266, numer VAT CZ28241266. Spółka wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, pozycja 134718. W dalszej części regulaminu określamy siebie jako „my”, a Państwa — jako „Państwo”.

Mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem support@velocitybot.pro. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez Państwa z serwisu https://www.velocitybot.pro oraz z usługi VelocityBot.

2. Na czym polega usługa

VelocityBot to narzędzie do publikowania w Telegramie. Pozwala połączyć własnego bota Telegram i własne kanały, przygotowywać posty, planować termin ich publikacji, oferować wybrane treści płacącym członkom oraz tworzyć szkice tekstów z pomocą modelu AI.

Nie jesteśmy powiązani z Telegramem. Telegram jest odrębną usługą z własnym regulaminem, a to, na co pozwala, może się zmienić niezależnie od nas. Do korzystania z VelocityBot potrzebują Państwo własnego konta i własnego bota w Telegramie.

3. Państwa konto

Aby korzystać z usługi, rejestrują się Państwo i podają nam wymagane dane. Dane logowania wysyłamy na Państwa adres e-mail, a krótkie potwierdzenie — SMS-em, dlatego adres e-mail i numer telefonu muszą być aktywne. Należy dbać o aktualność tych danych i nikomu nie udostępniać danych logowania; wszelkie działania wykonane za pośrednictwem Państwa konta uważa się za działania Państwa. Jeśli podejrzewają Państwo, że dostęp do konta ma ktoś inny, należy niezwłocznie nas o tym poinformować.

Możemy odmówić rejestracji lub zamknąć konto, jeżeli naruszają one niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

4. Plany i ceny

Usługa jest oferowana w planach miesięcznych:

• Basic — €20 miesięcznie. 100 postów miesięcznie · 1 bot Telegram
• Pro — €50 miesięcznie. Bez limitu postów · 2 boty Telegram
• Unlimited — €100 miesięcznie. Bez limitu postów · bez limitu botów Telegram

Ceny są podawane za miesiąc w walucie EUR i, o ile nie zaznaczono inaczej, nie zawierają VAT. VAT doliczamy tam, gdzie wymagają tego przepisy, w zależności od Państwa kraju oraz od tego, czy podadzą nam Państwo ważny numer VAT. Możemy zmieniać ceny na przyszłe okresy; o zmianie poinformujemy Państwa, zanim zacznie Państwa dotyczyć, a zamiast ją zaakceptować, mogą Państwo anulować subskrypcję.

5. Płatność i odnowienie

Płatność odbywa się gwiazdkami Telegram (Telegram Stars), czyli własną walutą Telegrama, za pośrednictwem naszego bota płatności w Telegramie. Płatność pobiera Telegram; nie widzimy, w jaki sposób nabyli Państwo gwiazdki ani ile Państwo za nie zapłacili. Zachowujemy natomiast plan, kwotę, datę, identyfikator płatności nadany przez Telegram oraz konto w Telegramie, z którego dokonano płatności.

Płacą Państwo tyle gwiazdek, ile wskazano dla planu w chwili składania zamówienia. Faktura jest wystawiana na cenę planu określoną w punkcie 4; gwiazdki są sposobem jej zapłaty, a nie inną ceną. Cenę gwiazdek oraz ewentualne opłaty za ich zakup ustalają Telegram i sklep, w którym Państwo je kupują.

Subskrypcja jest płatna z góry, a Telegram odnawia ją co 30 dni, dopóki jej Państwo nie anulują. Potwierdzając zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na pobieranie przez Telegram tej samej liczby gwiazdek za każdy okres. Odnawianie mogą Państwo anulować na swoim koncie w sekcji „Moja subskrypcja” albo w ustawieniach Telegrama.

Jeśli odnowienie nie dojdzie do skutku, subskrypcja nie zostaje przedłużona, a my możemy zawiesić świadczenie usługi do czasu jej opłacenia. Nic nie jest usuwane od razu; zob. punkt dotyczący rozwiązania umowy.

6. Rozwiązanie umowy

Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Do tego czasu usługa działa, a za opłaconą już część okresu nie zwracamy pieniędzy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli w poważny sposób naruszą Państwo niniejszy regulamin — na przykład publikując treści niezgodne z prawem. W przypadku rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym zwracamy opłatę za niewykorzystaną część opłaconego okresu.

Po zakończeniu umowy przechowujemy dane konta przez 3 lata, ponieważ musimy być w stanie udokumentować, co zostało zafakturowane. Państwa treści w Telegramie pozostają w Telegramie; ich usuwanie nie należy do nas.

7. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Jeżeli są Państwo konsumentem, co do zasady przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Prosząc o natychmiastowe udostępnienie usługi, żądają Państwo rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem tego terminu. Nadal mogą Państwo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, ale płacą Państwo za część usługi, która została już wykonana.

Aby odstąpić od umowy, należy napisać na adres support@velocitybot.pro. Ten punkt nie dotyczy przedsiębiorców.

8. Reklamacje i zwroty

Jeżeli usługa nie działa tak, jak powinna, prosimy nas o tym poinformować, pisząc na adres support@velocitybot.pro lub na adres U první baterie 802/5, Střešovice, 162 00 Praha 6, Czech Republic i podając, którego konta dotyczy zgłoszenie, na czym polega problem i od kiedy występuje. Zrzut ekranu lub przykład posta, którego nie udało się opublikować, pomoże nam szybciej rozpatrzyć sprawę.

Potwierdzamy otrzymanie reklamacji i rozpatrujemy ją najszybciej, jak to możliwe. Jeżeli są Państwo konsumentem, rozpatrujemy ją najpóźniej w ciągu 30 dni od jej otrzymania i pisemnie informujemy Państwa o jej wyniku.

W zależności od sytuacji mogą Państwo żądać:

• usunięcia wady — od tego zaczynamy i w większości przypadków to wystarcza;
• proporcjonalnego obniżenia opłaty miesięcznej za okres, w którym usługa nie działała prawidłowo, jeśli nie zdołamy usunąć wady w rozsądnym terminie;
• rozwiązania umowy i zwrotu części opłaty za okres, który został opłacony, a z którego nie mogli Państwo korzystać — jeśli wada jest istotna.

Pieniądze zwracamy tą samą drogą, którą do nas trafiły — w gwiazdkach, za pośrednictwem Telegrama, na konto w Telegramie, z którego Państwo zapłacili. Telegram pozwala zwrócić płatność wyłącznie w całości; jeżeli należy się Państwu zwrot tylko części opłaty, na przykład przy jej obniżeniu, odpowiednio przedłużamy opłacony okres albo, jeśli Państwo o to poproszą, przekazujemy tę kwotę przelewem bankowym w euro. Zwrot wysyłamy w ciągu 14 dni od uznania reklamacji lub od odstąpienia przez Państwa od umowy.

Nie zwracamy opłaty za miesiąc, w którym usługa działała i z którego Państwo korzystali. Krótka przerwa sama w sobie nie jest wadą uzasadniającą zwrot; jest nią natomiast niedostępność usługi przez znaczną część miesiąca. Nie zwracamy też opłaty z tego powodu, że opublikowali Państwo mniej, niż planowali, ani dlatego, że Telegram zmienił to, na co pozwala.

Nic z powyższego nie pozbawia Państwa praw przysługujących z mocy prawa — w tym uprawnień z tytułu wadliwego wykonania zgodnie z czeskim kodeksem cywilnym, opisanego wyżej prawa odstąpienia od umowy oraz możliwości zwrócenia się do Czeskiej Inspekcji Handlowej.

9. Publikowane treści należą do Państwa — i to Państwo za nie odpowiadają

Państwa treści nadal należą do Państwa. Nie rościmy sobie do nich praw ponad to, co jest nam potrzebne do świadczenia usługi: przechowywanie ich i wysyłanie do Telegrama na Państwa polecenie.

Za publikowane treści odpowiadają Państwo. Korzystając z usługi, potwierdzają Państwo, że mają prawa do tych treści, że każda występująca w nich osoba wyraziła zgodę i jest pełnoletnia oraz że ich publikacja nie narusza prawa ani zasad Telegrama. Zakazane są treści z udziałem osób małoletnich, treści publikowane bez zgody występujących w nich osób oraz treści niezgodne z prawem w miejscu, w którym znajdują się Państwo lub Państwa odbiorcy; każda z nich stanowi podstawę do natychmiastowego rozwiązania umowy.

Nie sprawdzamy Państwa treści przed ich publikacją. Jeśli dowiemy się, że jakaś treść narusza niniejszy regulamin, możemy usunąć ją z usługi i wstrzymać jej publikowanie.

10. Szkice tworzone z pomocą AI

Usługa może przygotowywać szkice tekstów za pomocą modelu AI. Szkic jest punktem wyjścia: to Państwo decydują, co zostanie opublikowane, i to Państwo za to odpowiadają. Wyniki generowane przez AI mogą być błędne lub nieodpowiednie i nie gwarantujemy, że będzie inaczej.

11. Dostępność

Dokładamy starań, aby usługa działała, a przerwy były krótkie, ale nie zapewniamy nieprzerwanej dostępności. Usługa zależy od Telegrama i od naszego dostawcy hostingu, a prace konserwacyjne czasem oznaczają krótką przerwę w działaniu. Nie zobowiązujemy się do określonego poziomu dostępności, chyba że uzgodnimy go z Państwem na piśmie.

12. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody wyrządzone przez nas wskutek naruszenia niniejszego regulaminu — do wysokości kwoty, którą zapłacili nam Państwo w ciągu dwunastu miesięcy przed powstaniem szkody. Nie odpowiadamy za utracone korzyści, utratę odbiorców ani za szkody spowodowane przez Telegram, treściami opublikowanymi przez Państwa lub ujawnieniem danych logowania do Państwa konta.

Żadne z niniejszych postanowień nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć z mocy prawa, w tym odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, ani ustawowych praw konsumentów.

13. Dane osobowe

Przekazane nam przez Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu świadczenia usługi, wystawiania za nią faktur i wypełniania naszych obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje o tym, jakie dane przetwarzamy i jak długo, oraz o przysługujących Państwu prawach znajdują się w naszej informacji o prywatności.

W odniesieniu do danych Państwa własnych subskrybentów, które przechodzą przez usługę, to Państwo są administratorem danych, a my działamy na Państwa polecenie jako podmiot przetwarzający.

14. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić niniejszy regulamin. O zmianie informujemy co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, na adres e-mail przypisany do Państwa konta. Jeśli nie akceptują Państwo zmiany, mogą Państwo anulować subskrypcję, zanim zmiana zacznie obowiązywać; dalsze korzystanie z usługi po tej dacie oznacza akceptację nowej wersji.

15. Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin i umowa podlegają prawu czeskiemu, a spory rozstrzygają sądy Republiki Czeskiej. Jeżeli są Państwo konsumentem, nie pozbawia to Państwa ochrony przysługującej na podstawie prawa kraju, w którym Państwo mieszkają.

Konsumenci mogą również zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz) o pozasądowe rozwiązanie sporu albo skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów.