La messagerie et votre assistant IA

Chaque message privé qu’un fan envoie à votre bot arrive dans la Contenu › Messagerie, avec ce que l’IA a répondu. Vous pouvez laisser l’IA entretenir la conversation jour et nuit, répondre vous-même quand vous le voulez, et prendre complètement le relais pour les fans qui doivent parler à une personne.

Conversations

Les conversations les plus récentes sont en haut. Un point bleu signale les messages que personne n’a encore lus, et les badges indiquent le segment du fan, s’il a accès, combien il a dépensé et si l’IA est en pause pour lui. Recherchez par @username, par nom ou par ID Telegram ; le filtre n’affiche que les conversations non lues ou celles où l’IA est en pause.

Répondre

• Écrire et envoyer – votre réponse part du bot, au nom de votre figure. Ctrl + Enter envoie.
• Suggérer une réponse avec l’IA – l’IA rédige une réponse avec la voix de votre figure. Elle remplit seulement le champ ; rien ne part tant que vous n’appuyez pas sur Envoyer.
• Proposer un drop payant – envoie un drop avec son bouton de déblocage. La conversation affiche le prix et, une fois que le fan a payé, le moment où il l’a débloqué. Un fan qui possède déjà le drop ne peut pas le payer une seconde fois.

La conversation montre aussi les photos et vidéos que vous avez échangées et chaque pourboire – en étoiles, avec ce qu’il vous rapporte en dollars.

Qui répond : l’IA ou une personne

L’IA répond aux fans d’elle-même. L’IA qui répond dépend du fan : quelqu’un qui a accepté un chat compagnon a affaire à l’assistant personnel de votre figure ; tous les autres ont un assistant support qui aide pour les formules, les paiements et l’accès. Vous définissez leur voix dans Fans › Prompts IA (voir Fans, segments et la voix de votre IA).

• Mettre l’IA en pause pour un fan – pendant 1 heure, 24 heures ou jusqu’à ce que vous la relanciez. Ses messages attendent dans la messagerie et vous répondez vous-même.
• Gros clients confiés à une personne – dans Fans › Relais IA et mots interdits, choisissez une dépense totale à partir de laquelle l’IA ne répond plus. Ces fans ont toujours affaire à un humain.
• Quand un fan est en attente d’une personne, votre bot prévient les opérateurs dans Telegram (si cette notification est activée dans Paramètres › Figures).

Mots interdits

Sur la même page, tenez une liste de mots que votre figure ne doit jamais employer – un par ligne. Insérer la liste suggérée ajoute une courte liste de départ, volontairement prudente, pour le contenu adulte. Une réponse qui en contient un est bloquée : venant de l’IA, elle est retenue (le fan reçoit une phrase neutre, vous recevez une note) ; venant de votre équipe, elle n’est pas envoyée ; et les messages groupés et légendes de publications qui en contiennent ne peuvent pas être enregistrés.

La fiche fan

À côté de la conversation, vous voyez à qui vous parlez : son segment, sa dépense totale, chaque achat par son nom (abonnements, drops, pourboires, packs, demandes personnalisées), ce qu’il possède déjà, d’où il vient et qui l’a invité, quand il a été vu pour la première et la dernière fois, ainsi que son âge et son statut de consentement. Ajoutez des notes et des tags – seule votre équipe les voit, et vous pouvez filtrer les abonnés par tag.

Votre compte Telegram personnel

Les fans qui écrivent à votre compte Telegram personnel peuvent aussi apparaître dans la messagerie, grâce à Telegram Business (il faut Telegram Premium). Ouvrez Fans › Relais IA et mots interdits et suivez Paramètres Telegram Business :

1. Ajoutez votre ID Telegram aux Opérateurs dans Telegram de votre figure.
2. Dans Telegram, allez dans Paramètres → Telegram Business → Chatbots et ajoutez le bot de votre figure.
3. Choisissez les conversations qu’il peut voir – Exclure mes contacts garde vos amis et votre famille à l’écart.
4. Autorisez-le à répondre aux messages, sinon vous pourrez lire mais pas répondre.

Ces conversations portent l’étiquette Compte personnel, et vos réponses partent à votre nom. L’IA n’y répond que si vous l’activez. Telegram ne permet à un bot de répondre que dans les 24 heures qui suivent le dernier message du fan.