Váš účet a předplatné

Váš tarif a doklady, heslo, jazyk, tmavý režim — a co se stane, když platba neprojde.

Všechno, co se týká vašeho vlastního účtu, najdete pod Můj účet v pravém horním rohu: své předplatné, heslo a jazyk pracovního prostředí.

Vaše předplatné

Můj účet › Moje předplatné ukazuje tarif každé figury, kolik jste z něj tento měsíc využili, do kdy je zaplacený, a každou platbu s dokladem ke stažení.

Stránka Moje předplatné s tarifem, využitím a platbami
  • Limity – tarify se liší tím, kolik botů může mít jedna figura a kolik příspěvků můžete za měsíc vytvořit. Počítají se koncepty i naplánované příspěvky; příspěvek, který už odešel, se nepočítá dvakrát.
  • Doklady – u každé platby je hned vedle její doklad. Firemní údaje se berou z vaší objednávky.
  • Zastavit obnovování – předplatné skončí na konci zaplaceného období. Do té doby všechno funguje dál.

Když platba neprojde

Pokud se obnovení nepovede nebo obnovování zastavíte, objeví se nahoře na každé stránce žlutý pruh: Zveřejňování je pozastavené. Váš obsah, fanoušci i nastavení zůstávají přesně tak, jak jsou – čekají jen nové příspěvky a nahrávání. Zaplaťte předplatné a zveřejňování se samo rozběhne, nikoho kontaktovat nemusíte.

Vašich členů se to netýká: bot dál vítá lidi, přijímá platby a pouští platící členy do vašeho kanálu.

Heslo

Heslo z uvítacího e-mailu bylo vygenerované automaticky. Změňte ho na takové, které znáte jen vy, v části Můj účet › Heslo. Po několika špatných pokusech za sebou se účet na pár minut zamkne – to vás chrání před tím, kdo by heslo zkoušel uhodnout.

Jazyk a tmavý režim

  • Jazyk – Můj účet › Jazyk přepne celé pracovní prostředí. Nemění to, co váš bot píše fanouškům: bot odpovídá každému v jeho vlastním jazyce a v kanálu používá jazyk kanálu vaší figury.
  • Tmavý režim – tlačítko s měsícem v horní liště. Prohlížeč si vaši volbu zapamatuje.

Více než jedna figura

Pokud vedete víc projektů, každý je samostatná figura s vlastním botem, kanály, galerií a fanoušky. Když máte přístup k více figurám, objeví se vlevo v horní liště přepínač – všechno, co pak vidíte, patří figuře, kterou jste vybrali. Potřebujete další figuru? Napište nám a přidáme vám ji k účtu.

Pořád si nevíte rady?

Napište nám a odpoví vám člověk — obvykle do jednoho pracovního dne. Uveďte, o kterou figuru a kterou stránku jde.

support@velocitybot.pro